Hoje vamos falar sobre um assunto muito importante: a conformidade com a legislação na hora de divulgar os preços dos seus produtos.

A transparência nos preços é um importante fator para a satisfação dos clientes. Quando eles sabem o preço dos produtos antes de comprá-los, naturalmente se sentem mais confiantes e seguros na hora de fazer uma compra.

No entanto, alguns empreendimentos ainda insistem em informar os preços de forma discreta, por meio de conversas privadas ou em locais pouco visíveis. Essa prática é proibida por legislação, pois é considerada uma forma de publicidade enganosa e pode prejudicar a imagem do seu negócio, além de afastar os clientes. 

Quer saber por quê? Então continue lendo o conteúdo!

Como garantir a transparência nos preços

Você já deve ter visto por aí alguns estabelecimentos que só informam o preço dos seus produtos por mensagem privada, seja pelo WhatsApp, Instagram ou outra rede social. 

Porém, saiba que a lei que regula a oferta e a publicidade de produtos e serviços é o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que está em vigor desde 1990. 

O CDC estabelece que toda informação ou publicidade sobre um produto ou serviço deve ser clara, precisa, ostensiva e em língua portuguesa. Isso significa que o consumidor tem o direito de saber todas as características essenciais do produto ou serviço que está comprando, incluindo o preço.

Transparência nos preços: um direito do consumidor

O preço é um dos elementos mais importantes na decisão de compra do consumidor, pois ele reflete o valor e a qualidade do produto ou serviço. Por isso, o CDC determina que o fornecedor deve informar o preço de forma clara e visível, tanto nos locais físicos quanto nos meios eletrônicos. 

Aí, não basta colocar o preço em um lugar escondido ou só informá-lo quando o consumidor perguntar. Essa conduta pode caracterizar propaganda enganosa ou abusiva, que são infrações puníveis com multa, suspensão da atividade ou até mesmo cassação da licença.

Além de cumprir a lei, informar o preço de forma transparente é uma forma de demonstrar respeito e confiança ao seu cliente. Quando você mostra o preço de forma aberta e honesta, você passa a mensagem de que o seu produto ou serviço tem qualidade e vale o que custa. 

Você também evita que o cliente se sinta enganado ou frustrado ao descobrir que o preço é diferente do que ele esperava. Isso pode gerar uma boa reputação para o seu negócio e fidelizar os clientes.

Por outro lado, quando você só informa o preço por mensagem privada, você passa a impressão de que o seu produto ou serviço não tem valor ou qualidade, ou que você está tentando esconder algo do cliente. 

Você também pode perder clientes potenciais que não têm tempo ou paciência para entrar em contato com você para saber o preço. Isso pode gerar uma má imagem para o seu negócio e afetar as suas vendas.

Portanto, se você quer garantir que o seu negócio esteja em conformidade com a legislação e transmita transparência aos seus clientes, não deixe de informar os preços dos seus produtos e serviços de forma clara e visível. 

A transparência nos preços traz benefícios para os empreendimentos, incluindo:

• Satisfação dos clientes: os clientes se sentem mais confiantes e seguros na hora de fazer uma compra quando sabem o preço dos produtos antes de comprá-los.
• Aumento das vendas: a transparência nos preços pode ajudar a aumentar as vendas, pois atrai mais clientes.

Sim, essas são dicas simples, mas que podem fazer toda a diferença para o sucesso do seu empreendimento de alimentação!

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