O uso de monitores em caixas registradoras é uma prática comum em estabelecimentos comerciais, inclusive em negócios de alimentação. 

No entanto, é importante que os empreendedores estejam atentos às regras estabelecidas pela legislação vigente, para evitar multas e outras penalidades.

Confira como garantir o uso adequado desses dispositivos de acordo com a legislação vigente.

Como garantir a visibilidade dos monitores para os clientes

Você sabia que existe uma lei que obriga os estabelecimentos comerciais a disponibilizarem um monitor de caixa registradora voltado para o consumidor, de forma que ele possa acompanhar os valores dos produtos e serviços adquiridos? 

Essa lei federal é a nº 10.962, de 11 de outubro de 2004, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor.

A partir dessa regulamentação, diversos estados sancionaram leis que obrigam os estabelecimentos comerciais, que possuem caixa registradora com monitor, posicionar a tela de forma a facilitar a visualização pelo consumidor. 

Em caso de descumprimento, os estabelecimentos poderão sofrer punições previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O objetivo dessa lei é garantir a transparência e a informação adequada ao consumidor, evitando possíveis fraudes, erros ou enganos na hora da compra. 

Além disso, essa lei também visa proteger o empreendedor, que pode evitar reclamações, multas ou processos judiciais por descumprimento da legislação.

Por que é importante garantir a visibilidade dos monitores para os clientes

Mas como fazer para adequar o seu negócio a essa lei?

É simples: basta instalar um monitor de caixa registradora voltado para o consumidor, de forma que ele possa visualizar os valores dos produtos e serviços adquiridos, bem como o valor total da compra, o desconto concedido, se houver, e o troco a ser devolvido, se for o caso.

O monitor deve ser instalado em local visível e de fácil acesso ao consumidor, preferencialmente na altura dos olhos. O tamanho da tela e dos caracteres deve ser suficiente para permitir uma leitura clara e sem dificuldades. 

E outra, o monitor deve estar ligado durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento e exibir as informações corretas e atualizadas.

Seguindo essas orientações, você estará cumprindo a lei e garantindo os direitos do consumidor, além de demonstrar respeito, confiança e credibilidade para o seu cliente. 

Lembre-se: um cliente satisfeito é um cliente fiel, que volta a comprar e indica o seu negócio para outras pessoas.

Cumprir a legislação relacionada aos monitores de caixa registradora é uma parte fundamental da gestão de um negócio de alimentação. Além de evitar penalidades, isso também ajuda a construir uma reputação de confiabilidade e transparência junto aos seus clientes, como falamos anteriormente.

Para obter informações específicas sobre regulamentações locais, recomendamos consultar as autoridades fiscais do seu estado.

Então, curtiu o conteúdo? 

Esperamos que as sugestões sejam úteis! A Academia Assaí está sempre à disposição para ajudar você a crescer e prosperar com o seu negócio. 

Até a próxima!