Se você acha que a venda termina quando o cliente paga, deixa eu te contar: o pós-venda é onde a mágica acontece! 

Para quem empreende na área de alimentação, dar aquela atenção depois da compra é o que transforma clientes esporádicos em fãs de carteirinha. 

Bora descobrir por que o pós-venda é tão importante e como ele pode ser o seu diferencial!

Mantendo a conexão com o cliente

O pós-venda é tipo aquele "e aí, tudo bem?" que você manda pra um amigo. 

É um jeito de manter a conexão com o cliente depois que ele já saiu do seu estabelecimento. 

Um simples "valeu pela compra" ou um pedido de feedback podem fazer toda a diferença. 

Isso mostra que o cliente não é só mais um número pra você e, ó, essa sensação de ser valorizado cria laços fortes!

Feedback que vale ouro

Sabe aquela opinião sincera que a gente pede pros amigos sobre algo? 

No pós-venda, é isso que você deve buscar com seus clientes. 

O feedback ajuda a entender o que está indo bem e o que pode melhorar. 

E, acredite, quem te dá essa visão de fora é seu maior aliado para você continuar evoluindo e entregando o que o público quer de verdade.

O segredo da fidelização de clientes

Fidelizar é muito mais do que vender sempre pro mesmo cliente: é fazer ele se sentir em casa com o seu negócio.

 E o pós-venda é peça-chave nisso. 

Quando você mostra que se importa com a experiência dele, ele não só volta, mas também recomenda.

 E nada mais valioso do que um cliente falando bem de você pra todo mundo!

Transformando o pós-venda em novas vendas

Pós-venda também é um baita gancho pra futuras vendas. Que tal sugerir uma promoção, um novo produto ou até oferecer algo que complemente o que ele já comprou?

Se ele curtiu o seu atendimento e a qualidade do produto, as chances de ele topar são altas. 

O pós-venda vira, assim, mais uma oportunidade de fechar negócio.

A Academia Assaí está sempre ao seu lado para te apoiar no seu crescimento profissional. 

Continue em nosso site e confira os cursos gratuitos disponíveis que foram feitos especialmente para te capacitar em gestão, finanças, marketing e muito mais. Até breve!